Entreprise créée en 1994 par Gaël SOLIVO.
Située à Seyssinet Pariset, l'espace de travail devient rapidement trop étroit.
En 1997, Crystal System déménage à ST Egrève dans des locaux beaucoup plus grands et beaucoup mieux adaptés.


La Clientèle:

Bien que la clientèle principale de Crystal System ait été, pendant 3 ans, une clientèle exclusivement professionnelle, les choses ont évolué dès l'arrivée à ST Egrève.
Aujourd'hui, la répartition de la clientèle Crystal System est:
- 44% de particuliers.
- 43% de professionnels.
- 13% d'administrations.

Cette répartition est beaucoup plus rassurante pour la pérénité de l'entreprise. Le but est de conserver un tel équilibre.

L'activité et les résultats:


L'activité est centrée sur la fabrication et la vente de matériel informatique.
Mais, de plus en plus, avec l'arrivée des virus, spywares..., l'activité principale devient la réparation des ordinateurs, et la récupération des données (nous sommes équipés de robots professionnels).
Le chiffre d'affaires et les bénéfices ont évolué de manière croissante depuis 1994, jusqu'à ces dernières années. Avec l'arrivée en force des vendeurs internets, la vente devient de plus en plus difficile, d'où la nécessité de se recentrer de plus en plus vers la maintenance.
Néanmoins, depuis quelques temps, les gamers se sont remis à faire confiance aux petits magasins, notamment grâce à la qualité de notre SAV et surtout notre vitesse de réactivité en cas de problème (même si le coût à l'achat est un peu plus élevé, la qualité du service n'a pas de prix!!!).


Le Service:

Crystal System a fondé sa réputation sur la qualité de son service.
Toujours des ordinateurs montés et prêts sous 24 ou 48 heures (sauf rares ruptures).
Toujours des réparations effectuées dans la journée (dans la mesure du possible).
Toujours une gratuité de la main d'oeuvre pendant au moins 3 ans (à l'exception des virus!).
Toujours des échanges immédiats du matériel défectueux, sous garantie.